Estimado lector, muchas gracias por su interés en nuestras notas. Hemos incorporado el registro con el objetivo de mejorar la información que le brindamos de acuerdo a sus intereses. Para más información haga clic aquí

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PREGUNTAS FRECUENTES

INGRESO Y REGISTRO

 

  1. ¿Por qué necesito tener un usuario para seguir leyendo las notas de eldia.com?

Hacemos esta solicitud a todos nuestros usuarios con el propósito de que podamos mejorar la experiencia de información así como ofrecerles contenidos, productos y servicios de calidad cercanos a sus intereses y hábitos. Buscar información y transmitirla tiene un costo. Por supuesto es necesario el trabajo de periodistas, fotógrafos, camarógrafos y diseñadores, en el caso de la web también se requiere ingeniería y técnicos. Atendiendo todo lo  que ocurre en la ciudad y la provincia, el país y el mundo con la colaboración de agencias de noticias nacionales e internacionales que cobran por sus servicios. A esto hay que sumarle costos que toda empresa tiene, así como algunos que pueden resultar invisibles como por ejemplo el uso de los medios de transporte para acudir a donde ocurren los hechos.

Todo esto además de la contribución de los lectores que se comunican con el diario para informarnos de suceso de los que son testigos y dar opiniones o denunciar situaciones irregulares, actividad que requiere de clasificación y atención permanente.

Los diarios deben generar sus recursos para ser independientes económicamente y no estar sometidos a los dictados del poder, ajenos a la intención de no reflejar toda la realidad.

Estas situaciones han confluido para que los medios deban cobrar por sus servicios a los lectores también en internet tal cual lo hacen los principales diarios de la Argentina y el mundo.

 

  1. ¿Puedo leer eldia.com sin registrarme?

Sí. Pueden leerse hasta 20 artículos en un mes de El Día sin que sea necesario registrarse.

  1. ¿Cómo me registro en eldia.com?

    1. Podés registrarte con tu cuenta de Facebook, Twitter o Google o crear una en nuestro sitio con tu correo electrónico y la contraseña que elijas.

    2. En la parte superior de la página, hacé click en ‘Ingresar’. Va a aparecer una ventana desde la que podés generar tu cuenta.

  2. ¿Cómo hago para registrarme en eldia.com a través de Facebook o Twitter?

Para crear una cuenta a través de Facebook o Twitter sólo tenés que cliquear en el botón que dice "Ingresar con tu cuenta de.." (hace falta ser usuario de esta red social)

  1. ¿Qué ventajas aporta el registro a través de Facebook/Twitter?

    1. Podés ingresar con sólo un click y te olvidás de pensar en nuevas contraseñas.

    2. Personaliza tu cuenta con tu nombre de usuario.

  2. Si me registro a través de Facebook, ¿qué datos de Facebook/Twitter van a estar vinculados a mi cuenta de eldia.com?

    1. Nombre y apellido

    2. Mail

Importante: El Día nunca hará publicaciones en Facebook/Twitter en tu nombre ni en el de tus contactos.

  1. ¿Cómo hago para registrarme en eldia.com a través de Google?

Sólo tenés que cliquear en el botón que dice "Ingresar con tu cuenta de .." (recordá que tenés que haber ingresado antes a tu servicio de Google)

  1. ¿Qué beneficios tengo por registrarme a través de Google?

    1. Ingresar con sólo un click y olvidarte de pensar en nuevas contraseñas.

    2. Personalizar tu cuenta con tu nombre de usuario

  2. Si me registro a través de Google ¿qué datos de Google van a estar vinculados a mi cuenta de eldia.com?

    1. Nombre y apellido

    2. Mail
      A tener en cuenta: El Día no tendrá acceso a los contenidos de tus mails de google, ni a tus contactos ni a tu contraseña.

  3. ¿Cómo creo mi cuenta a través de eldia.com

Cliqueá en "Ingresar Registrarse". En esta ventana completá con los datos personales que se solicitan. Ahora solo restará activar la cuenta. Para ello vas a recibir un e-mail con el asunto “Confirmación de registro”. Allí se te facilitará un link para cliquear; una vez que ingreses en ese link la cuenta quedará activada.
 

  1. No recibí el mail de validación de cuenta. ¿Qué hago?

Revisá la carpeta de SPAM o Basura de la casilla de e-mail con la que ingresaste cuando te registraste. Si no lo encontrás contáctate con nuestro servicio de atención al cliente a través de soporte@eldia.com o del 4250101. También podés iniciar sesión con usuario y clave y solicitar el reenvío del email.
 

  1. Qué pasa si no activo mi cuenta en El Día?

Si no activás tu cuenta no vas a poder acceder a los contenidos del sitio.

  1. ¿Cómo inicio sesión en el sitio?

En la parte superior de la página, cliqueá en "Ingresar Iniciar Sesión".. Va a aparecer una ventana en la que podés ingresar con tus cuentas de Facebook, Twitter, Google o eldia.com

  1. ¿Qué tengo que tener en cuenta para definir mi contraseña?

Debe tener entre 6 y 12 caracteres. No se aceptan ñ-Ñ, tildes, diéresis, símbolos y espacios. De lo contrario aparecerá una notificación de Error indicando que la contraseña no cumple con los requisitos.

  1. Olvidé mi contraseña. ¿cómo la recupero?

En la parte superior de la página, cliqueá "Ingresar Iniciar Sesión”, luego ingresá en “Olvidé mis datos”, completá tu correo electrónico y hacé clic en “Recuperar mi clave”. Vas a recibir un correo con la información necesaria para restablecer tu contraseña. Si aun así no podés resolverlo no dudes en contactarte con soporte@eldia.com.

  1. No puedo ingresar. Rechaza mi usuario y/o contraseña.

Revisá que los datos con los que intentás ingresar sean los mismos con los que te registraste. Recordá que tu contraseña debe tener como mínimo 6 caracteres .Si seguís necesitando ayuda te podés contactar con soporte@eldia.com. Leé bien la información que te aparezca al intentar ingresar (puede que estés colocando datos incorrectos o que aún no hayas validado tu casilla de correo, en ese caso, se te brindará la posibilidad de volver a enviar el mail de validación).

  1. ¿Cómo modifico mi contraseña?

Cliqueá en "IngresarIniciar Sesión", una vez logueado buscá en "Mi Perfil" la opción "Cambiar mi clave actual" ingresá la nueva clave y luego volvé a escribirla para confirmarla. A continuación hace click en el botón guardar cambios y tu contraseña quedará modificada. Si no pudiste resolverlo no dudes en escribir a soporte@eldia.com

¿Qué son las cookies?

Una cookie es información pequeña que un sitio web envía y el navegador del usuario almacena. Así el sitio puede consultar la actividad previa del usuario y lo identifica al ingresar a él. Son sólo datos; no pueden leer ni borrar información de tu computadora y son de uso exclusivo del portal.

 

ACCESO DIGITAL

  1. ¿Qué es Acceso Digital El Día?

Acceso Digital El Día es un nuevo sistema de suscripción digital. Esta modalidad permite tener acceso ilimitado al periodismo de eldia.com.

  1. ¿Cómo puedo leer eldia.com sin límites?

Para acceder a todo el contenido del sitio sin límites desde cualquier dispositivo tenés que suscribirte a alguno de los planes que tenemos: Acceso Digital Plan Básico o Acceso Digital Plan Full.

  1. ¿Cuál es el período mínimo de contratación?

Un mes. Tené en cuenta, si te suscribiste al plan Full, que la tarjeta del club El Día no te llegará antes de los 25 a 30 días.

  1. ¿En qué consiste el plan Plan Básico?

Con este plan podrás acceder de forma ilimitada a todos los contenidos de eldia.com.

  1. ¿Cuál es la propuesta de El Día para su plan Plan Full?

Podrás acceder de forma ilimitada a todos los contenidos de eldia.com y a los beneficios de Club El Día (recibirás en tu casa la tarjeta del club).
También tendrás acceso a la edición impresa de El Día en formato PDF.

  1. ¿Cómo puedo cambiar el plan contratado?

Si ya tenés suscripción, ingresa a "Mi Perfil" y desde allí, seleccioná "Cambiar plan" y elegí el plan que querés. Ya desde ese momento podrás comenzar a disfrutarlo. La nueva tarifa se comenzará a aplicar una vez finalizado el mes de la contratación actual.

  1. ¿Cómo obtengo la tarjeta de Club El Día?

Para obtener la tarjeta debes suscribirte al plan Full. Durante los pasos de la suscripción, te pediremos el domicilio donde deseas recibir la tarjeta y ésta te llegará por correo en un plazo de 25 a 30 días.

  1. ¿Cuántas tarjetas Club El Día se puede tener por suscripción?

Corresponde una tarjeta por suscripción.

  1. ¿Cómo se usa la tarjeta Club El Día?

Para usar esta tarjeta basta con mostrarla en el local comercial en el que hay descuentos. La tarjeta está a nombre del titular de la suscripción.

  1. ¿Puedo contratar una suscripción a Acceso Digital si vivo fuera del país?

Sí, las suscripciones digitales pueden contratarse desde cualquier país.
 

  1. ¿Qué es el acceso a la edición impresa en PDF?

Con la versión en PDF podrás disfrutar de una réplica completa de la versión impresa de El Día en tu computadora y cualquier otro dispositivo.

  1. ¿Cómo puedo contactarme con el servicio de atención al cliente de El Día?

Podés hacerlo por mail a soporte@eldia.com o por teléfono al 0221-4120123 de lunes a viernes de 10:30 hs a 17:30 hs.

  1. ¿Hay planes de compra corporativa?

Contactate al mail  soporte@eldia.com o por teléfono al 0221-4120123 de lunes a viernes de 10:30 hs a 17:30 hs.

  1. ¿Cómo puedo comenzar a disfrutar de Acceso Digital si ya soy suscriptor de la edición impresa?

Contactate al mail  soporte@eldia.com o por teléfono al 0221-4120123 de lunes a viernes de 10:30 hs a 17:30 hs.

  1. ¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?

Sí. Para ello, ingresá en Mi Perfil Servicios contratados Cancelar suscripción


 

DATOS PERSONALES

  1. ¿Dónde puedo ver los datos personales asociados a mi cuenta?

En la parte superior de la página hacé click en “INGRESAR”. Cuando ya hayas iniciado sesión, pasá el mouse por encima de tu nombre. Se va a desplegar un menú, cliqueá en “Mi perfil”. Ahí vas a encontrar en la parte inferior el botón “Modificar mis datos” desde donde podrás ver los datos asociados a tu cuenta: nombre, apellido, e-mail, etc.

  1. ¿Cómo puedo modificar mis datos personales?

Haciendo los pasos del punto anterior, podrás realizar cambios en: fecha de nacimiento, contraseña, DNI, dirección, ocupación.

Para modificar el e-mail, nombre y apellido, contactate al mail  soporte@eldia.com o por teléfono al 0221-4120123 de lunes a viernes de 10:30 hs a 17:30 hs.


 

PAGO DEL SERVICIO

  1. ¿Cuáles son los medios de pago?

Los pagos se realizan con tarjeta de crédito y débito. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Naranja, Cabal, Diners, CMR. Tené en cuenta que si seleccionás pago con débito o con tarjeta Naranja, la renovación de la suscripción no es automática, sino que deberás entrar al finalizar los 30 días para realizar el pago nuevamente. La renovación en este caso se hace desde Mi Perfil --> Renovar Tarjeta

  1. ¿Por qué en mi resumen de cuenta aparece un consumo de Mercado Pago?

Esto es porque Mercado Pago es la empresa que facilita el servicio de pago electrónico

  1. ¿Dónde puedo ver el historial de pagos?

Ingresa a Mi Perfil Servicios contratados y hace click en Ver mis facturas. Allí podrás descargar el pdf de tus facturas.


 

Atención al cliente
Desde la Argentina: 0221 412-0123
Desde el exterior: soporte@eldia.com

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