La provisión de agua y las inexcusables deficiencias de Absa

La intimación realizada ayer por la Comuna platense a la empresa Absa para que a través de algún mecanismo provea de agua potable a los usuarios de un vasto sector de Los Hornos, al haberse comprobado en algunas muestras la presencia de bacterias que serían causantes de muchos casos de gastroenteritis, no hizo sino refrendar la inquietud generalizada acerca de la calidad del agua domiciliaria que se le viene suministrando a la población.

Como se sabe, hace varias jornadas que los vecinos protestan y, al mismo tiempo, reclaman medidas de las autoridades, a partir de numerosos cuadros de descomposturas, con diarreas, vómitos y fiebres que, según señalaron, atribuyen al agua domiciliaria que consumen. Esa protesta derivó asimismo en la presentación de un pedido de informes ante el Concejo Deliberante por parte de un concejal platense.

Ahora, desde la Defensoría del Consumidor de la Municipalidad local intimaron a la empresa concesionaria a que, en el término de 24 horas, garantice la provisión de agua potable a los usuarios, mencionándose en el escrito que “el suministro contaminado afecta la salud pública de los vecinos”

La Defensoría requirió que en ese plazo, la empresa Absa encuentre los mecanismos que permitan proveer el servicio a los usuarios que viven en la zona de 60 a 66 y de 137 a 143. De no repararse el servicio deberían darle agua a través de bidones, cisternas u otro mecanismo que permitan restablecer la normalidad en la prestación. Ello, dijeron los funcionarios, “bajo apercibimiento de iniciar acciones administrativas y/o judiciales correspondientes y haciendo extensiva la responsabilidad al presidente y directorio de ABSA”.

Se informó que las autoridades de ABSA manifestaron “su preocupación ante la situación de público conocimiento”, y en conjunto con representantes municipales, delinearon un plan de acción con la mayor celeridad con el propósito de detectar si hay inconvenientes en los domicilios particulares, informaron en la compañía.

En concreto, según la empresa continuarán los muestreos sobre la red de agua en Los Hornos, y “si bien los testeos realizados hasta el momento han arrojado resultados dentro de los parámetros establecidos, se realizarán tomas para pruebas en forma puntual e individual”. Esos estudios “se realizarán en conjunto con el municipio y la Autoridad del Agua de la Provincia de Buenos Aires, organismo de control del servicio de agua y cloacas que brinda la empresa”, indicaron en ABSA.

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Sea como sea, se está frente a una situación que, en primer término, no admite dilaciones de ninguna naturaleza. La empresa debe actuar ya, con la mayor celeridad posible y demostrar si la calidad del agua con la que abastece a la población alcanza o no los niveles de potabilidad requeridos. Se trata de una responsabilidad inexcusable garantizar que el agua corriente sea apta para el consumo.

El mencionado estudio de las condiciones “particulares” de cada vivienda (estado sanitario de los tanques y cañerías) debiera ser considerado un segundo paso. Se está hablando, como mínimo, de un sector densamente poblado y de una superficie de treinta hectáreas, de modo tal que la revisión caso por caso de los domicilios particulares demandaría un tiempo muy prolongado.

De lo que se trata, en definitiva, es que el servicio de agua domiciliaria resulte confiable y seguro para la salud pública sin que la incertidumbre y la inquietud ganen a los usuarios cada vez que abren las canillas de sus casas. Por ello se reitera también la necesidad imperiosa de una intervención rápida y eficaz de los organismos públicos a cargo del control del servicio, para devolverle la tranquilidad a la gente y despejar la desconfianza sobre la calidad de un servicio esencial.