Debería ser más ágil la obtención de un carné de conductor en La Plata

Desde hace muchos años se reflejaron en estas columnas reclamos y consideraciones acerca de los trastornos que diariamente deben enfrentar centenares de personas para obtener la licencia de conducir en la Ciudad, ya sea en la oficina municipal de 20 y 50 o en las delegaciones habilitadas. Aglomeraciones, idas y vueltas a otras oficinas, búsqueda de certificados, pagos en ventanillas lejanas caracterizan a este trámite desde siempre.

De allí que fuera previsible suponer que -luego de más de seis meses de no entregarse los carnets debido a la cuarentena que se inició en marzo pasado- la dificultades para el público se iban a multiplicar cuando se reiniciara ese trámite, tal como ocurre desde el lunes pasado.

Como se sabe, son unas 110 mil las licencias que dejaron de tramitarse en el periodo de aislamiento, ya sean nuevas o para renovar, en nuestra ciudad. Las quejas en las oficinas de Control Ciudadano por parte de quienes ahora buscan afanosamente obtener el carnet de conductor desbordaron los mostradores. La mayoría de los reclamos, según se señaló, le apuntó a los inconvenientes para obtener turnos a través de la página web.

Para decirlo en términos más claros: los problemas que plantea desde siempre la tramitación presencial, se trasladaron ahora a las redes electrónicas. Lo concreto es que las personas ni siquiera consiguen obtener un turno en la web para poder iniciar el trámite. De los engorrosos requerimientos habituales, ahora la administración, digitalizada, pasó al rechazo liso y llano. Un vecino de Ringuelet ejemplificó: “Me harté, intenté toda la mañana obtener un turno en octubre y noviembre, pero el sistema lo rechaza. Y mi registro venció hace dos meses”.

Como se sabe, los vecinos deben pedir turno a través de https://turnos.laplata.gov.ar y son alrededor de 110 mil las solicitudes (entre la obtención por primera vez, la renovación y el cambio de categoría en el carnet) que quedaron pendientes en este tiempo de cuarentena. Se ha extendido el horario de atención hasta las 18 y en referencia a las fallas de la página web funcionarios estimaron que “puede trabarse momentáneamente porque hay mucha demanda”.

Desde la Comuna reseñaron que la subsecretaría de Transporte bonaerense, semanas atrás, suspendió por 240 días corridos, contados a partir de la fecha de caducidad correspondiente, los vencimientos de las licencias de conducir que hayan operado u operen entre el 15 de febrero y el 31 de octubre del presente año y que se espera que ese plazo se siga extendiendo.

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Aún contemplándose la situación de emergencia planteada por la pandemia es preciso insistir en lo complejo que resulta obtener una licencia de conducir en La Plata. Más allá de ponderar lo que se refiere a la idoneidad física y técnica, que se le debe reclamar a toda persona que conduzca un vehículo, la tramitación complementaria demanda complejas exigencias que debieran simplificarse. Justamente, se supone que la digitalización vino para agilizar los trámites, no para añadirles nuevas demandas al ciudadano.

Está claro que ante esta situación las autoridades deben buscar y encontrar vías transitorias de solución, ya sea en lo que concierne a los requisitos municipales y también sobre aquellos que trasciendan al distrito e interesen al orden provincial. Los problemas que se originaron a partir de la pandemia no deben ser resueltos a costa de las personas que, durante más de medio año, no pudieron acercarse a los mostradores del Estado.

Son entonces las distintas administraciones las que están obligadas a resolver en esta emergencia, ya sea extendiendo los plazos como eliminando, aunque sea en forma provisoria, algunas exigencias.

Al margen de esta situación especial creada por la pandemia, el criterio dominante y permanente de la administración municipal debiera el de apuntar a convertir la obtención de un carné de conductor en un simple trámite, con una expedición ágil y exenta de requisitos laberínticos.