Revolución digital en marcha: cómo crece la banca pública bonaerense

Entre 2020 y 2023 la banca pública bonaerense creció de 4,7 a 8,4 millones de clientes. Este incremento del 80% se debió en gran medida al desarrollo de la billetera digital Cuenta DNI, utilizada por 7,5 millones de personas, y a la aplicación de cobros para celulares Cuenta DNI Comercios, con más de 80.000 usuarios.

Además, comenzó un proceso de expansión de su oferta de productos y servicios digitales: Cuenta DNI (2020); eCheq (2020); BIP Comex, la plataforma digital para comercio exterior (2021); préstamo digital de capital de trabajo para pymes (2021); Cuenta DNI Comercios (2021); Cuenta DNI 13/17 (2022); BIP Institucional, plataforma de home banking exclusiva para municipios y organismos gubernamentales (2022); Provincia Compras (2023); eBIP, nuevo home banking para individuos y empresas (2023); eBIP Móvil, nuevo home banking para celulares (2023) y Procampo Digital (2023).

Como resultado de este nuevo ecosistema digital, que les ofrece a las personas, las empresas y las diferentes áreas del Estado bonaerense nuevas posibilidades para operar de manera más simple y eficiente, se produjo un cambio notable en el vínculo del Banco Provincia con sus clientes: mientras que en 2019 sólo el 40% utilizaba los canales digitales, actualmente el 80% elige operar a través de estas herramientas.

Al respecto, el presidente de Banco Provincia, Juan Cuattromo, explicó que “Con nuestra billetera digital gratuita Cuenta DNI procesamos 23 transacciones por segundo, contando cada una de las operaciones, transferencias, pagos, consumos. Y lo que vemos es que hoy es parte de la vida y de la circulación financiera de la provincia de Buenos Aires, del pueblo de la provincia de Buenos Aires. Ese era un objetivo que nos habíamos fijado, que podía parecer muy ambicioso. Quizás en 2020 teníamos que explicar qué era Cuenta DNI, teníamos que contar cuáles eran sus atributos. Hoy tenemos 7.400.000 usuarios virtuales y de esa cifra, la mitad son nuevos clientes que se vinculan con el banco y que tiene una experiencia distinta”.

El titular de la banca pública bonaerense se refirió a Cuenta DNI Comercios, la app de cobros de Banco Provincia que está disponible para comerciantes, feriantes, profesionales y emprendedores de toda la provincia sin la necesidad de ir a una sucursal ni de ser cliente previamente. “Apostamos a esta solución que también es 100% digital. Hoy, tenemos cerca de 130.000 puntos de venta, que son tres veces más de los que teníamos antes de lanzar cuenta DNI Comercios”.

“Sin perder la visión de política pública podemos también tener herramientas que competitivamente estén a la vanguardia de lo que ofrece el sistema financiero. Así que con Provincia Compras tuvimos mucho éxito. Pensábamos hacer 400.000 ventas en el primer año y las superamos en algo menos de tres meses”, agregó.

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El titular de la banca pública bonaerense consideró a la interoperabilidad como uno de las mayores fortalezas de Cuenta DNI: “Es la billetera más interoperable del sistema financiero argentino, de acuerdo al último informe que publicó el Banco Central. Eso parte de una estrategia de construir una herramienta desde la banca pública, entendiendo que del otro lado hay personas que necesitan que les hagamos la vida más fácil”.

Cuattromo también se refirió a los descuentos y beneficios que ofrece la billetera: “hoy Banco Provincia tiene niveles de solvencia y de solidez financiera inéditos en su historia y a partir de esa solvencia es que podemos mantener un montón de acciones de reintegro que también son una política del gobierno bonaerense. Y en ese camino que nos marcó nuestro gobernador Axel Kicillof vemos que Cuenta DNI se está convirtiendo en una marca de identidad bonaerense”, afirmó Cuattromo durante su exposición.

Sobre la digitalización del sistema financiero, Cuattromo expresó: “Vemos que la pandemia produjo una transformación. La digitalización cambió la naturaleza del usuario de servicios financieros y a la vez expandió el sistema financiero. Nosotros incorporamos un 80% más de clientes y clientas, que además quieren operar con el banco de manera digital, sin visitar una sucursal. Y eso implica transformar cómo se ofrecen los servicios financieros, cómo trabajan las entidades hacia adentro”.

La billetera digital más utilizada por los bonaerenses permite ahorrar más de $61.000 en octubre, una cifra que puede trepar a casi $80.000 si la persona está alcanzada por el programa Compra sin IVA. La cifra se alcanza con: $22.500 de carnicerías, granjas y pescaderías; $12.500 de verdulerías y fruterías; $11.500 de compras en comercios de barrio, a partir de la promo semanal más el beneficio especial de la Super semana Cuenta DNI; $12.500 en ferias y mercados y $2.000 en supermercados.

Las personas mayores de 60 tienen un beneficio interoperable que les brinda $2.000 de regalo por mes en consumos en cualquier comercio pagando con código QR. Lo mismo ocurre con el segmento 13/17, que además tiene 100% de descuento en recargas de celulares y transporte, según informaron desde el banco bonaerense.

En 2019 sólo el 40% utilizaba los canales digitales, hoy el 80% elige operar a través de esta herramienta

Es la billetera virtual más interoperable del sistema financiero argentino