Nuevas estafas con el TelePASE en la Autopista La Plata Buenos Aires: cómo funciona y dónde reclamar

En las últimas jornadas se registraron numerosos casos donde usuarios denunciaron que en sus tarjetas de crédito se encontraban usos de peaje nunca utilizados, por estar fuera de sus movimientos o ajenos a sus trayectos, horarios y fechas. Según trascendió, se trata de una nueva modalidad de estafa por medio de los plásticos. La preocupación de los titulares surgió luego de encontrarse con motos bajos y elevados, pero también por la aparición de autopistas y rutas.   

En la mayoría de los casos, los importes aparecen con el nombre de Autopista del Sol, Acceso Oeste, Panamericana o la autopista Buenos Aires La Plata. Además, se detectaron rutas nacionales y montos fuera del valor de las tarifas vigentes. 

Se lleva a cabo precisamente bajo la modalidad "estafa hormiga". Se registran débitos, en muchas oportunidades, de bajo valor y logran pasar desapercibidos entre los gastos mensuales a corto plazo. No obstante, esta modalidad se ha insertado por varios meses y permitió identificar el modus operandi utilizado.

Fernando Blanco Muiño, subsecretario de Defensa del Consumidor y Lealtada Comercial, recomendó a través de sus redes ante la repitencia de casos: "Ante la inclusión de cargos en los resúmenes de tarjeta de crédito relacionados con peajes en autopistas, tener en cuenta: - Revisar en forma frecuente los consumos a través del homebanking. - ⁠Recibido el resumen, dentro de los 30 días, desconocer cada cargo no realizado".

"⁠De ser posible, realizar el cambio de medio de pago ya sea tarjeta de crédito o billetera virtual. ⁠En todos los casos, formular reclamos ante la Ventanilla Única Federal de Reclamos".

Paso a paso: cómo llevar a cabo el reclamo

• Ingresar al portal de autogestión de Defensa al Consumidor del Ministerio de Economía
   
• Dirigirse hacia la opción Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor
   
• Completar la información solicitada en el formulario con datos personales, datos del reclamo y los datos del proveedor
   
• Enviar el formulario. Defensa del Consumidor lo va a derivar al organismo al que le corresponde atenderte
   
• Recibí en tu correo electrónico el número de reclamo asignado
   
• Defensa del Consumidor o la autoridad local se pondrá en contacto a fin de informarte los pasos a seguir